Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

VE Adler – Energiemakler
Christopher Adler (Inhaber)
Nachtigallenstraße 62, 63263 Neu-Isenburg
E-Mail: kontakt@ve-adler.de
Telefon: 0151 509 00 319

Für Datenschutzanfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an die oben genannte Adresse.

2. Hosting & technischer Betrieb (IONOS)

Diese Website wird gehostet bei:
1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland.
Server-Standort: Deutschland (EU).

Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Server-Log-Dateien erfasst. Diese enthalten: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des Serverbetriebs verwendet und nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website).

3. Erhebung von Anfrage- und Lead-Daten (Tarifcheck & Kontaktformular)

Bei Nutzung des Tarifchecks oder des Kontaktformulars verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Firmenname
• Ansprechpartner (Vor- und Nachname)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Jahresverbrauch (kWh), Energieart (Strom/Gas)
• Branche und PLZ des Unternehmensstandorts
• Nachrichtentext (optional)
• Hochgeladene Strom- oder Gasrechnung (PDF oder Bild, optional)

Hinweis zu Rechnungs-Uploads: Die von Ihnen hochgeladene Energierechnung Ihres bisherigen Versorgers kann personenbezogene Daten enthalten (z. B. Name, Adresse, Zählernummer, Verbrauchsdaten, Kundennummer). Diese Daten werden ausschließlich zur Analyse Ihrer aktuellen Tarifkonditionen und zur Erstellung eines individuellen Tarifvergleichs verwendet.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Tarifcheck-Anfrage und Erstellung eines individuellen Energieangebots. Keine Nutzung für Marketingzwecke, kein Newsletter-Versand ohne gesonderte Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).

4. Technisches Backup (Webserver / IONOS)

Eingegangene Anfragen einschließlich optional hochgeladener Rechnungsdokumente werden als technisches Sicherungs-Backup auf unserem Webserver (IONOS, Deutschland) gespeichert. Zweck dieser Backup-Speicherung ist die Wiederherstellbarkeit von Daten im Falle eines technischen Fehlers oder Systemausfalls.

Die Backup-Daten werden nach spätestens 30 Tagen automatisch und unwiderruflich gelöscht. Eine inhaltliche Auswertung der Backup-Daten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Systemintegrität und Datensicherheit). Unser Interesse überwiegt, da die Daten ausschließlich zu technischen Sicherungszwecken für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden.

5. Übermittlung an CRM-System (e.optimum)

Zur strukturierten Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung des Tarifvergleichs werden Ihre Kontakt- und Anfragedaten (Name, Firma, E-Mail, Telefon, Verbrauch, Branche, PLZ) an unser CRM-System übermittelt:

e.optimum GmbH
Beim Alten Ausbesserungswerk 2a, 77654 Offenburg, Deutschland
Server-Standort: Europäische Union (EU)

Mit e.optimum besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Eine Nutzung Ihrer Daten durch e.optimum zu eigenen Zwecken findet nicht statt. Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der Auftragsverarbeitung für VE Adler verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Speicherdauer im CRM: Ihre Daten werden im CRM gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und kein laufendes Vertragsverhältnis besteht, spätestens nach 12 Monaten.

6. Webhook-Automatisierung (Make)

Zur technischen Weiterleitung eingehender Formulardaten an das CRM-System nutzen wir die Automatisierungsplattform Make (ehem. Integromat):

Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland (Betreiber von Make)

Make dient ausschließlich der technischen Weiterleitung von Formulardaten an das CRM-System. Eine dauerhafte Speicherung oder inhaltliche Verarbeitung Ihrer Daten durch Make zu eigenen Zwecken findet nicht statt; die Daten durchlaufen die Automatisierung kurzzeitig. Ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag ist hierfür nicht erforderlich. Weitere Informationen: make.com/en/privacy-notice

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

7. Tracking & Cookies

Wir setzen Tracking- und Analyse-Tools ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner ein. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Tracking-Cookies gesetzt.

• Google Analytics 4 – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website (anonymisiert). Mögliche Drittlandübermittlung in die USA; Rechtsgrundlage: SCC. Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google Tag Manager – Google Ireland Limited – dient ausschließlich der technischen Verwaltung weiterer Tags; verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten dauerhaft.
• Meta Pixel (Facebook) – Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Conversion-Tracking und Zielgruppenbildung. Mögliche Drittlandübermittlung in die USA; Rechtsgrundlage: SCC. Opt-out: facebook.com/settings (Werbung)
• LinkedIn Insight Tag – LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Conversion-Tracking für LinkedIn-Kampagnen. Mögliche Drittlandübermittlung in die USA; Rechtsgrundlage: SCC. Opt-out: linkedin.com/psettings/guest-controls
• Hotjar– Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta (EU). Analyse von Nutzerverhalten mittels Heatmaps und Session-Recordings. Opt-out: hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Rechtsgrundlage für alle Tracking-Tools: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen (Link im Footer: „Cookie-Einstellungen“).

8. Speicherfristen – Übersicht

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben gegenüber VE Adler folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – insbesondere bei Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse); in diesem Fall stellen wir die Verarbeitung ein, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe unsererseits überwiegen.
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich per E-Mail an: kontakt@ve-adler.de

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO):

Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
www.datenschutz.hessen.de
poststelle@datenschutz.hessen.de